Teslimat ve İade Politikası

Kaizen Çiçekçilik olarak siparişlerinizi zamanında ve sorunsuz ulaştırmak için büyük özen gösteriyoruz.

Teslimat Koşulları:

Teslimatlar, Antalya Aksu ve çevresine aynı gün içinde yapılmaktadır.

Saat 18:00’a kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde teslim edilir. Bu saatten sonraki siparişler ertesi güne kalabilir.

Özel günlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü, Öğretmenler Günü vb.) yoğunluktan dolayı saat aralığı garantisi verilememektedir. Ancak tüm siparişler gün içinde teslim edilmeye çalışılır.

Sipariş verilen adresin yanlış olması veya alıcının yerinde olmaması durumunda SATICI sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda müşteriyle iletişime geçilerek alternatif çözüm sunulur.

Teslimat Ücretleri:

Aksu merkez bölgesine teslimatlar ücretsizdir.

Diğer bölgelere yapılacak teslimatlar için ek ücret alınabilir. Ücret bilgisi sipariş sırasında gösterilir veya iletişim yoluyla paylaşılır.

İADE & İPTAL POLİTİKASI

Sipariş İptali:

Sipariş teslim edilmeden en az 2 saat önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.

Teslimata çıkmış veya hazırlanmış siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

İade Koşulları:

Satışı yapılan ürünlerin çoğu bozulabilir, taze çiçek ürünleri olduğu için genel olarak iade kabul edilmez.

Ancak, ürünün hatalı, eksik veya siparişte belirtilenden farklı gelmesi durumunda fotoğraf ile kayıt altına alınarak 24 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir. Bu durumda iade veya telafi teslimat yapılabilir.

Kişiye özel hazırlanan çiçek aranjmanlarında ve özel gün siparişlerinde iade yapılamaz.

Cayma Hakkı:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında, hızlı bozulabilen ürünler arasında yer alan çiçeklerde cayma hakkı geçerli değildir.